Fernwartung
Die Probleme, die beim Umgang mit PCs auftreten können, sind sehr vielfältig: Bedienungsfehler, Softwarefehler, Hardwarefehler, Kommunikationsfehler, um nur einige zu nennen. Häufig genügt mir ein Blick auf den Bildschirm oder die visuelle Begleitung bei einer Aktion am PC, um das Problem zu erkennen und einzugrenzen. Mit Hilfe der modernen Fernwartungs-Programme kann ich am Telefon Anleitungen geben und die Vorgehensweise beobachten oder von mir aus aktiv eingreifen.
Ich benutze für die Fernwartung das Programm AnyDesk.